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密碼忘記了怎么辦？

通過用戶面板中的 “ 取回密碼 ” 找回，注意沒有申請帳號保護功能是無法取回的。

帳戶保護信息忘記了怎么辦？

可撥打客服電話，將您記住的部分信息報給客服人員核對查找。

為什么我的 積分突然全部消失？

積分消失的原因有幾種，最大的可能是帳號被盜或中了木馬病毒，請在游戲中提高安全防范意識。

1 ）密碼要盡量長和設為包含字符及數字的組合；

2 ）不要告訴陌生人您的密碼和個人信息，不要輕信有人冒充網站工作人員以發獎、幫助、系統消息等名義索要密碼；

3 ）不要訪問他人給您的陌生網址，這些站點一般含有木馬病毒，瀏覽時自動種植；

4 ）經常查殺病毒，并安裝 windows 系統最新安全補??；

5 ）盡量安裝網絡防火墻軟件，不允許陌生程序訪問網絡；

6 ）網吧用戶退出游戲后，請將電腦關閉或重啟以清除您的信息；

7 ）嚴禁私下交易游戲 積分，盜號、作弊得來的積分我們會全部清除。

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